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4月28日，2013运河庙会正式启动，为方便市民游客出行游览，在此次活动期间，我公司推出运河庙会主题航班,从武林门码头至运河天地码头双向对开，细品运河文化，欢庆五一佳节，参与运河民俗庙会。同时，公司在节日期间加大水上公交班次和运力，确保节日期间市民的水上出行。

基于为广大游客创造了一个安全、有序、畅通的水上交通环境考虑，公司领导统一指挥，提早部署，制定五一黄金周运力调配方案及相应的应急方案，以确保水上客运秩序井然。公司专门成立假日领导小组，带领营销团队周密策划，集中分析；各部门协调配合、细化措施、形成合力，目标明确。科学合理的进行庙会专线计划编排，灵活应对市场变化，及时对专线运营船舶进行增减；确保庙会专线运力投入与客运市场的平衡，产投效果力求达到最佳。同时，积极开展销售组织和渠道推广工作，积极通过网络、电视等各种宣传渠道进行推广宣传，运力投放与市场需求节奏把握到位，取得了较好的经济收益和社会效益。

五一期间，水上公交和水上旅游全线铺开,各码头接待量呈现井喷；为服务运河庙会，公司全体员工五一不休假，所有员工亲临一线，分别在各个码头站点引导市民排队候船，全力疏散密集客流。与此同时，领导班子按照事先分工，分头赶赴各个码头站点督导服务，了解客流情况，现场指挥调度，及时调整运力。各部门管理人员全部到一线服务，各司其职。确保水上客运运行有序。各码头候车船市民秩序良好，均无争抢座位、推搡拥挤等不文明现象，乘客纷纷称赞水上客运组织工作井然有序，反响良好。

运河庙会期间，水上巴士运河主城区共运营32545人次，同比2012年增长54.03%。其中，公交航班共计输送客流26970人，同比增长37.25%；旅游航班输送客流5575人，同比2012年庙会（6月22-25日）增长13.82%，同比2012年五一节假日增长276.94%。其中，今年庙会期间旅行社团队共86批次3246人次。

通过全体员工的共同努力，水上客运秩序井然有序，确保了广大乘客在安全、休闲、和谐的氛围中出行，为共建生活品质之城作出了水上人的一份贡献。让广大游客来运河不仅可以欣赏运河的美景，感知运河的文化底蕴，更能尊享到运河的品质服务。